Live-Dashboard
Anrufvolumen, Gesprächszeit, aktive Flows und Durchwahlen auf einen Blick.
KI-Telefonassistent für jede Branche
Ihr neuer KI-Mitarbeiter am Telefon.
7flow beantwortet Anrufe in natürlicher Sprache, erkennt Anliegen, sammelt Informationen ein und stößt direkt die nächsten Schritte an – vom Rückruf über das Ticket bis zur Kalenderbuchung.
24/7 erreichbarAuch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
MehrsprachigFür Kunden, Patienten, Partner und Teams.
DSGVO-bewusstMit klaren Rollen, Logs und Löschkonzept.
95%der Anrufe automatisiert bearbeitet
Die Plattform im Einsatz
Dashboard, Flow-Builder und Auswertungen zeigen, was gerade passiert – von Live-Anrufen bis zur Prozesslogik.
Flow-Builder
Telefonlogik, Rückfragen, Routing und Aktionen visuell modellieren.
Transparente Auswertung
Ergebnisse, Trends und Volumen für Betrieb, Service und Optimierung.
Für Unternehmen mit hohem Telefonaufkommen.
7flow wird auf Ihre Prozesse, Begriffe, Öffnungszeiten und Systeme abgestimmt – unabhängig davon, ob es um Service, Verwaltung, Support, Vertrieb oder Terminmanagement geht.
🏥
Gesundheitswesen
Arztpraxen, MVZ, Kliniken, Pflege, Therapie, Labore und medizinische Servicecenter.
TermineRezepteBefundeRückrufe
🖥️
IT & Support
Systemhäuser, Helpdesks und Managed Service Provider nehmen Störungen strukturiert auf.
TicketsPrioritätKunden-ID
🏭
Industrie & Produktion
Schichtbetrieb, Lieferanten, Ersatzteile, Störungen und Bereitschaftsdienste sauber erfassen.
24/7StandorteEskalation
🏢
Immobilien
Hausverwaltungen und Makler erfassen Schäden, Rückrufe und Objektanfragen ohne Telefonchaos.
ObjektSchadenMieter
🛒
Handel & E-Commerce
Bestellstatus, Reklamationen, Produktfragen und Rückrufwünsche werden direkt vorsortiert.
BestellungRetourenFAQ
⚡
Versorger & Stadtwerke
Störungen, Zählerstände, Vertragsfragen und Notdienst-Hinweise werden zuverlässig kanalisiert.
StörungZählerNotdienst
⚖️
Kanzleien & Beratung
Mandantenanfragen aufnehmen, Fristen erkennen, Erstinformationen sammeln und Rückrufe planen.
MandantAktenzeichenTermin
🏨
Hotellerie & Service
Reservierungen, Umbuchungen, häufige Fragen und Weiterleitungen rund um die Uhr abdecken.
ReservierungFAQMehrsprachig
Was 7flow im Alltag übernimmt
Keine Marketing-Floskeln: konkrete Telefonaufgaben, die Teams jeden Tag Zeit kosten.
☎️
Anrufe entgegennehmen
Professionelle Begrüßung, Erkennung des Anliegens und strukturierte Gesprächsführung ohne starre Tastaturmenüs.
📝
Zusammenfassen
Jeder Anruf wird als klare Zusammenfassung übergeben – mit Kontaktdaten, Grund, Dringlichkeit und gewünschter Aktion.
🎫
Tickets erstellen
Support-, Service- oder Verwaltungsanliegen landen direkt in Zammad, Jira, Freshdesk oder Ihrem eigenen System.
📅
Termine vorbereiten
7flow kann Terminanfragen aufnehmen, verfügbare Zeitfenster abfragen oder Buchungen über definierte Schnittstellen anstoßen.
🔁
Weiterleiten & eskalieren
Dringende Fälle werden an Rufgruppen, Bereitschaft oder feste Ansprechpartner übergeben – nach Ihren Regeln.
🔌
Systeme anbinden
Telefonanlage, Microsoft 365, Exchange, CRM, ERP, Webhooks, API, 3CX, Asterisk oder SIP-Provider.
↔ Integrationsfähig statt Insellösung
7flow verbindet Telefonie, Kalender, Tickets und Fachsysteme.
Der KI-Telefonassistent wird dort eingebunden, wo Ihre Prozesse bereits laufen: Telefonanlage, Terminbuchung, CRM, Ticketsystem, Microsoft 365, Branchenlösung oder eigene API.
30+typische Schnittstellen und Systemklassen
APIfür individuelle Workflows, Webhooks und Automationen
Healthcare & Fachsysteme
BeispieleTelefonie & Rufnummern
SIP, PBX, ProviderBusiness-Systeme & Automation
CRM, Ticket, Kalender, APIProjektbezogen sauber angebundenJede Schnittstelle wird nach Zielprozess, Datenfluss und Berechtigungskonzept abgestimmt.
Mehr als nur Weiterleiten7flow kann zusammenfassen, klassifizieren, Tickets erstellen, Termine buchen und Rückrufe auslösen.
Offen für eigene SystemeREST-APIs, Webhooks und individuelle Connectoren binden bestehende Fachanwendungen an.
Sicher. Flexibel. Für jedes Unternehmen.
DSGVO-konform & sicher
Datenschutzbewusste Kommunikation, klare Rollen, Protokollierung und Verarbeitung in definierten Umgebungen.
Individuell anpassbar
Abläufe, Sprache, Öffnungszeiten, Fachbegriffe und Eskalationen werden passend zu Ihren Prozessen konfiguriert.
Skalierbar
Ob wenige oder viele Anrufe pro Tag – die Plattform wächst mit Standorten, Teams und Anrufvolumen.
Cloud oder On-Premises
Sie entscheiden, wo Daten verarbeitet werden: als SaaS durch uns oder self-hosted auf eigenen GPU-Servern.
Betrieb in Deutschland
Deutsche Rechenzentren für sensible Sprachprozesse.
7flow kann in deutschen Rechenzentrumsumgebungen betrieben werden – mit kurzen Wegen, klarer Datenhaltung und 100 % DSGVO-konformer Verarbeitung in Deutschland.
MK Netzdienste FFM2Frankfurt am Main – zentrale Netzanbindung und performante Infrastruktur.
WIIT AG DUS3 / DUS6Düsseldorf – redundante Betriebsstandorte für skalierbare Services.
wilhelm.tel NST1Norderstedt – norddeutscher Standort für stabile Plattformdienste.
Preise & Betriebsmodell
Zwei klare Wege: 7flow als vollständig betreuter SaaS-Service durch uns oder als Self-Hosted Lösung auf Ihren eigenen GPU-Servern.
SaaS durch 7flow
Betrieb, Updates & Skalierung inklusive
ab 0,19 € / Min.
Ideal, wenn Sie ohne eigene Infrastruktur starten möchten. Wir betreiben die Plattform, kümmern uns um Monitoring, Updates, Telefonie-Anbindung und Skalierung.
- Bereitstellung und Betrieb durch 7flow
- Monitoring, Updates und Plattformpflege inklusive
- Passend für Pilot, Rollout und mehrere Standorte
- Optionale Rufnummern, SIP-Trunks und Integrationen
Self-Hosted / eigene GPU
Maximale Kontrolle in Ihrer Infrastruktur
ab 0,15 € / Min.
Für Unternehmen mit eigener GPU-Infrastruktur, Private-Cloud-Strategie oder besonderen Anforderungen an Datenhaltung, Netze und interne Systeme.
- Betrieb auf eigenen GPU-Servern oder Private Cloud
- Direkte Integration in interne Telefonie-, CRM- und Ticketsysteme
- Geeignet für hohe Volumen und individuelle Betriebsmodelle
- Einrichtung, Wartung und Support nach Vereinbarung
Transparent kalkuliert. Abrechnung sekundengenau. Einrichtung, Rufnummern, SIP-Trunks, individuelle Flows und Schnittstellen werden projektbezogen angeboten – oder Ihre vorhandenen SIP-Trunks und TK-Anlagen werden direkt weiterverwendet.
Projekt anfragen
Senden Sie uns die Eckdaten – daraus erstellen wir ein passendes Angebot für SaaS oder Self-Hosted.
Lassen Sie Ihren KI-Mitarbeiter ans Telefon gehen.
In einer Live-Demo zeigen wir, wie 7flow zu Ihren Abläufen passt – ob Praxis, Systemhaus, Verwaltung, Industrie, Handel oder Servicecenter.
Live-Demo anfragen